Politique de confidentialité
Cette politique explique comment Seyvo AI collecte, utilise, protège, conserve, partage et supprime les informations lorsque les utilisateurs accèdent à la plateforme, connectent des intégrations ou utilisent les outils d’automatisation et de gestion.
Dernière mise à jour : 16 mai 2026
1. Qui sommes-nous
Seyvo AI est une plateforme SaaS destinée aux entreprises, créateurs, entrepreneurs et agences. Elle permet de gérer des pages digitales, biolinks, automatisations, interactions clients, CRM, outils marketing, intégrations connectées et opérations d’affaires depuis un seul tableau de bord.
2. Informations collectées
Nom, adresse courriel, informations de connexion, nom d’entreprise, langue, préférences de compte et informations liées à la sécurité.
Plan d’abonnement, statut de paiement, factures, profil de facturation et métadonnées de transaction traitées par les fournisseurs de paiement.
Pages, biolinks, formulaires, contacts, automatisations, workflows, campagnes, modèles, messages, fichiers, rendez-vous et paramètres créés par les utilisateurs.
Identifiants de comptes connectés, jetons d’accès, permissions, actifs connectés, événements webhook et métadonnées nécessaires au fonctionnement des intégrations.
3. Données Meta, Instagram, Facebook, Messenger et WhatsApp
Lorsqu’un utilisateur connecte des produits Meta, Seyvo AI utilise le flux d’autorisation officiel et demande seulement les permissions nécessaires aux fonctionnalités choisies par l’utilisateur. Selon les permissions approuvées et les fonctionnalités activées, Seyvo AI peut accéder aux informations de Pages Facebook, comptes Instagram Business, événements de conversations Messenger ou Instagram, actifs WhatsApp Business, événements webhook et métadonnées nécessaires à l’affichage et au fonctionnement des comptes connectés.
Les données liées à Meta sont utilisées uniquement pour fournir les fonctionnalités demandées par l’utilisateur, comme l’affichage des actifs connectés, la gestion des automatisations, le traitement des messages, la réception des webhooks et le maintien des intégrations. Seyvo AI ne vend pas les données de la plateforme Meta.
4. Données Google
Si un utilisateur connecte des services Google, Seyvo AI utilise les données Google uniquement pour la fonctionnalité choisie, par exemple l’authentification, les calendriers, workflows liés aux courriels, accès au stockage, analyses ou autres fonctionnalités approuvées. Nous demandons seulement les scopes nécessaires à la fonctionnalité active et expliquons l’objectif de l’accès demandé dans l’expérience produit.
5. Utilisation des informations
- Créer, authentifier, sécuriser et gérer les comptes utilisateurs.
- Fournir les fonctionnalités de pages, automatisations, CRM, rendez-vous, marketing et intégrations.
- Connecter des comptes tiers et maintenir l’accès autorisé.
- Traiter les messages, événements webhook, workflows, notifications et analyses.
- Fournir le support, la facturation, la prévention de fraude, la prévention d’abus et les mises à jour du service.
- Améliorer la fiabilité, la sécurité, la performance et l’expérience utilisateur.
6. Partage des données
Nous ne vendons pas les données personnelles. Nous pouvons partager des informations limitées avec des fournisseurs uniquement lorsque nécessaire pour opérer Seyvo AI, notamment l’hébergement, l’infrastructure, l’analytique, les paiements, les communications, la sécurité et le support.
7. Sécurité des données
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données utilisateurs. Les jetons d’accès et données sensibles d’intégration doivent être conservés de manière sécurisée, limités aux systèmes autorisés et utilisés uniquement pour fournir les fonctionnalités demandées.
8. Conservation des données
Nous conservons les informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges, appliquer les ententes, prévenir la fraude et maintenir la sécurité. Les utilisateurs peuvent déconnecter les intégrations ou demander la suppression de leurs données.
9. Choix et contrôle utilisateur
- Modifier les informations de compte.
- Déconnecter des intégrations tierces à tout moment.
- Supprimer le contenu créé dans la plateforme.
- Demander la suppression complète du compte ou des données d’intégration.
10. Suppression des données
Les utilisateurs peuvent demander la suppression en suivant nos instructions de suppression des données ou en écrivant à support@seyvo.ai.
11. Enfants
Seyvo AI est destinée à un usage professionnel et n’est pas conçue pour les enfants. Les utilisateurs doivent respecter les exigences d’âge et de consentement applicables dans leur région.
12. Changements
Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque nos services, intégrations, obligations légales ou pratiques de sécurité changent. La dernière version sera toujours disponible sur cette page.
13. Contact
Pour toute question de confidentialité, demande de données ou préoccupation liée aux intégrations, contactez support@seyvo.ai.